Stago Kundenservice

Die Zufriedenheit der Kunden steht für uns an oberster Stelle. Wir streben stets danach, Ihre Anfragen bestmöglich zu beantworten sowie Ihren Wünschen und Erwartungen zu entsprechen. Die Stago-Kundenservice-Teams verfügen über ein reichhaltiges Know-how und Fachwissen auf allen Gebieten.

Stago ist in der Lage, die ideale Lösung für Ihr Hämostase-Labor anzubieten. Unsere hochmodernen Analysesysteme und Reagenzien nehmen weltweit eine führende Marktstellung ein. Dank unseres Fachwissens sowie der herausragenden Qualität der Kundenbeziehungen erreichen wir das uns gesteckte Ziel: Ihnen einen in jeder Hinsicht erstklassigen Service in Sachen Hämostase zu bieten.

Unser Service umfasst unter anderem:

Ein offenes Ohr für Ihre Anfragen und die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse

Stago verfügt über ein Team für den technischen Kundenservice in Sachen Hämostase. Dazu gehören unter anderem Fachleute für den Vertrieb von Systemen zur Gerinnungsuntersuchung, Hämostase-Experten, wissenschaftliche Berater, Anwendungsspezialisten und Techniker für den Außendienst.
Dank Ihres Vertrags mit Stago wird dieses Team Ihr Labor stets dabei unterstützen, effiziente Hämostase-Dienstleistungen anzubieten.
Dies schließt alle Leistungen und das gesamte Fachwissen ein, mit dem wir Sie, unseren Kunden, bestmöglich beim Betrieb Ihres Labors unterstützen können.

Ihr Hämostase-Labor perfektionieren durch:

• eine gründliche Analyse der Arbeitsabläufe (Workflow-Analyse – WFA)
• das Anbieten der optimalen Lösung für Ihre Bedürfnisse
• ein stetes Augenmerk auf Kosteneffizienz
• eine Vor-Ort-Begegnung im Vorfeld der Installierung
• Anwendung geprüfter und bewährter Methoden für eine optimale Produktivität und Qualität
• spezielle Trainingsprogramme für die Mitarbeiter, um eine reibungslose Anlaufphase zu gewährleisten.

Sollten die Aktivitäten Ihres Labors den Einsatz voll automatisierter Systeme umfassen:

Stago verfügt über ein reichhaltiges Know-how und vielfältige Erfahrung, wenn es um voll automatisierte Laborsysteme geht

• Stago-Systeme können in alle großen voll automatisierten Laborsysteme integriert werden.
• Bislang sind weltweit mehr als 95 Stago-Systeme zu voll automatisierten Laborsystemen ausgebaut.