Im unternehmenseigenen Ausbildungszentrum erwerben Stago-Mitarbeiter alles notwendige Wissen über Hämostase, unsere Produkte und Techniken. Ein Team von Experten ist für diese Trainingskurse, die das ganze Jahr über abgehalten werden, verantwortlich. So kann jeder neue Mitarbeiter von Anfang an seiner Arbeit unter den bestmöglichen Bedingungen nachgehen.
Die Kurse sind modular gestaltet und berücksichtigen das Vorwissen und den beruflichen Hintergrund jedes Mitarbeiters, um die Erfordernisse und Zielsetzungen jedes Tätigkeitsbereichs bei Stago erfüllen zu können:
- Im Kundendienst tätigen Mitarbeitern wird ein ausführliches Verständnis der Arbeitsabläufe des Unternehmens und des gesamten Betriebs vermittelt,
- Mitarbeitern, die unmittelbar mit den Produkten umgehen und/oder direkten Kundenkontakt haben, stehen speziell auf ihre Arbeit abgestimmte wissenschaftliche, technische und kaufmännische Kurse zur Verfügung.
Die verschiedenen Ausbildungsmodule stehen den Mitarbeitern während ihrer gesamten Karriere offen. Manche Kurse können aber auch verpflichtend sein, etwa im Zuge eines Positionswechsels innerhalb des Unternehmens, damit der Mitarbeiter neues Fachwissen erwerben oder bestehendes Know-how auf den neuesten Stand bringen kann.
So wird ein neuer Mitarbeiter bei Stago unterstützt:
Jeder Mitarbeiter, der sich beispielsweise mit Marketing oder Vertrieb befasst – etwa als Industriekaufmann, Technischer Kundenberater oder Produktmanager – durchläuft nach seinem Eintritt ein vollständiges Ausbildungsprogramm.
Dieses dauert zwischen 6 und 12 Wochen und umfasst sowohl theoretische als auch praktische Elemente:
- verschiedenste Trainingskurse im Ausbildungszentrum
- Besuch unserer verschiedenen Standorte
- Begleitung durch auf dem Spezialgebiet erfahrene Kollegen
- Kundenkontakt, in Begleitung erfahrener Kollegen
- eventuell Praktika in Krankenhaus-Labors
Ziel ist es, eine möglichst vollständige Einsicht in den Unternehmensbetrieb zu vermitteln:
- Produkt-Know-how
- wissenschaftliches und medizinisches Wissen über Hämostase
- Verständnis der Bedürfnisse und Wünsche der Kunden
Um das Wohlbefinden und die Leistung des Mitarbeiters zu erhöhen, sobald er seine Stelle antritt, und somit einen besseren Kundendienst zu erreichen.